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Intelligence artificielle : les raisons de s’y intéresser
Des algorithmes sélectionnent les candidats à un emploi avant même qu’un recruteur ne lise un CV. En médecine, des diagnostics automatisés surpassent parfois l’œil humain sur certains clichés. Dans l’industrie, la maintenance prédictive réduit les arrêts de production grâce à …
Les cinq piliers fondamentaux des Objectifs de Développement Durable de l’ONU
La résolution A/RES/70/1, adoptée en septembre 2015 par 193 États membres, fixe un calendrier de quinze ans pour transformer les structures économiques, sociales et environnementales mondiales. Les Objectifs de Développement Durable remplacent les Objectifs du Millénaire pour le Développement, …
Attirer l’attention d’un client au téléphone : techniques efficaces et conseils pratiques
Un appel téléphonique non sollicité a 8 chances sur 10 de se solder par un refus immédiat. Pourtant, certains commerciaux parviennent à retenir l’attention dès les premières secondes, alors que d’autres échouent malgré un argumentaire préparé. Cette disparité ne tient …
Travailler 4 heures d’affilée sans pause : ce que dit la législation
Quatre heures sans lever la tête, le regard rivé à son écran ou à son poste : pour certains, c’est le quotidien. Pour d’autres, c’est une hérésie. Mais que dit vraiment la loi française sur ces longues séquences de travail …